提供機房空調的技術咨詢、故障檢測定期巡檢設備診斷備品備件運行維護。

??1、山東科普提供的產品為原廠包裝，產品包裝按原廠商的有關規定執行，山東科普負責貨物從原廠商倉庫到合同的交貨地點的運輸，并承擔貨物的運輸風險。

??2、設備到達交貨地點后，由供需雙方共同開箱驗收，如有異議，應當在兩日內提出。供方提供UPS主機至電池柜的電池連接線纜（單根線纜長度為2米）以及電池柜內部的電池連接線纜，超出部分的電池線纜、UPS的輸入輸出線纜、輸入輸出開關由采購單位提供。

??3、設備故障時，30分鐘內電話響應指導客戶解決問題，如需工程師到場維修時，技術人員在8小時內到達用戶現場維修，8小時內解決故障。

??4、針對本項目提供的配品配件均為原廠全新配件，質保期內山東科普提供免費維修服務；質保期外山東科普提供有償售后服務；

??5、配備完善的備件保障庫，保證備件的品質和可用性，并根據備件關鍵程度和耗材易壞程度,提供現場備件和耗材。

??6、提供規范的服務平臺，設備上張貼顯目的售后電話標識，公司平臺保修電話：4006866839，配備專職的工程師提供7×24小時電話技術支持/咨詢服務。

??7、當故障涉及多方設備時，采購單位無法進行準確故障定位情況下，山東科普需提供技術支持，并隨時按照要求，免費及時配合采購單位進行準確的故障定位，直至故障解決。

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