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儀器儀表服務業(yè)地位重要性會有什么樣的一個發(fā)展前景
點擊次數(shù)：229 發(fā)布時間：2015-2-11
在儀器儀表產(chǎn)品的使用中具有“全生命周期"的概念，通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負責產(chǎn)品的維護維修，包括產(chǎn)品的使用和修理，以及技術的培訓等。
儀器儀表行業(yè)中的服務類似于消費類行業(yè)，但是，與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修，而且具備全生命周期服務的極少。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到zui低。
國產(chǎn)品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝于品牌。隨著中國市場的日益重要，國外品牌的“本地化"戰(zhàn)略不斷增強，特別是在中國建立工廠后，維修中的時間問題自然就消失了。與此同時，國外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務及培訓收費的概念帶入中國，隨之其在中國的服務能力也大幅度提高，服務也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。
儀器儀表行業(yè)售后服務并不是一個新的概念，尤其在當下的儀器儀表行業(yè)，其高技術性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來，整個儀器儀表服務的市場結(jié)構和特點快速地發(fā)生了變化，人們開始對儀器儀表服務業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關注。
在經(jīng)歷了光伏產(chǎn)業(yè)的由興轉(zhuǎn)衰，由物以稀為貴到產(chǎn)能過剩后，我們對儀器儀表行業(yè)早就開始未雨綢繆，恐怕出現(xiàn)與光伏相同的光景。未來，當儀器儀表產(chǎn)品的應用無處不在時，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點，而是要將使用產(chǎn)品后的各項服務進行下去。