6月9日上午，售后部門接到華東石油大學李老師的來電，說多年前在得利特公司采購的一臺界面張力儀突然出現問題，無法測出液體表面數據，需要緊急需求售后服務。售后客服了解到情況后，安撫了客戶，并馬上派單給技術部門，并進行了加急處理。由于近期各地疫情爆發，無法上門進行售后服務，且客戶著急。技術部門決定通過遠程視頻指導的方式為客戶解決。
經過一個小時的指導溝通，給客戶視頻里現場操作，讓客戶一步一步跟隨技術人員操作，很快解決了問題。
得利特公司整合石化科學研究院，中國計量科學研究院，北京鐵道科學研究院，計量總站等油品方面、儀器方面、設備方面的專家為技術班底，集思廣益，推出系列精品潤滑油分析檢測儀器、燃料油分析檢測儀器、潤滑脂分析檢測儀器等產品，得到用戶的廣泛贊譽。公司以技術實力為用戶提供專業貼心的咨詢培訓服務，包括設備潤滑咨詢服務，設備潤滑知識培訓，潤滑系統方案設計、實驗室建設方案，第三方油品檢測。確保客戶解決設備潤滑的相關問題！
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