連續(xù)3年返單，我在化工儀器網(wǎng)上收獲了優(yōu)質(zhì)客戶

我們是一家專門經(jīng)營稱重設(shè)備與校準(zhǔn)砝碼的衡器公司，2017年底，公司開通了化工儀器網(wǎng)平臺(tái)開通了中級(jí)會(huì)員，其中南京的一個(gè)客戶成為了我司的優(yōu)質(zhì)買家。

在2021年6月時(shí)候，我接到南京一個(gè)客戶的電話，客戶說他通過網(wǎng)絡(luò)搜索的看到我司有砝碼銷售，想要采購25kg標(biāo)準(zhǔn)砝碼400個(gè)。一開口就要400個(gè)，一看就是很有質(zhì)量的客戶，通過進(jìn)一步溝通，了解到客戶是一家船舶公司，結(jié)合需求，我為客戶發(fā)送了產(chǎn)品詳細(xì)報(bào)價(jià)資料供參考。收到報(bào)價(jià)單后，客戶指出價(jià)格有點(diǎn)超預(yù)算了，問還有沒有優(yōu)惠？于是我立馬和物流溝通，拿到了優(yōu)惠價(jià)格后立即給客戶更新報(bào)價(jià)過去。幾天后，客戶直接找到我司下單了，一周后順利到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)過程非常絲滑。

客戶收到貨后，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定，并表示后面有需要會(huì)再次下單。果然，2022年6月，這位客戶再次返單相同數(shù)量的訂單。等到了2021年再次返單時(shí)，發(fā)生了一些小插曲，客戶收到貨后表示規(guī)格不對(duì)，用不了，對(duì)此我們表示很困惑，因?yàn)槊總€(gè)規(guī)格都是根據(jù)訂單來發(fā)出的，為什么到他們那就不能用了呢？經(jīng)溝通后才得知原來是采購員下單時(shí)寫錯(cuò)規(guī)格了，本次需要的規(guī)格是20kg一個(gè)的，下單時(shí)忘記和我們業(yè)務(wù)員說了。客戶表示要更換，運(yùn)費(fèi)由他們來承擔(dān)，我們也很爽快答應(yīng)了。即便如此，我心里很忐忑，總覺得這位買家以后不會(huì)下單了。到2023年11月客戶又一次找到我們下單，真是讓我有種失而復(fù)得的欣喜若狂，貨在上周剛剛順利到達(dá)。

經(jīng)過與這位買家的合作，我認(rèn)為做生意還是要多用心，用心耕耘、用心溝通是長久合作的基礎(chǔ)，也真心感謝化工儀器網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，讓我能夠找到這個(gè)優(yōu)質(zhì)買家！