運(yùn)氣加專業(yè)，成功拿下南通客戶砝碼訂單

給大家分享一個(gè)近期亭衡與南通客戶成功合作的故事：4月初，該客戶致電我司業(yè)務(wù)咨詢砝碼價(jià)格，內(nèi)容很簡單，只有一句話：咨詢100個(gè)25kg鑄鐵砝碼價(jià)格。了解了客戶的需求后，業(yè)務(wù)員口頭給他報(bào)了個(gè)價(jià)格，他說好的，就完便掛機(jī)了。客戶并未留下公司信息，只有一個(gè)來電號碼，網(wǎng)上查詢并未得到有效的信息。隨后我試著將客戶來電號碼添加微信，沒想到成功了，不一會(huì)客戶通過了好友請求。本著珍惜每個(gè)來之不易的詢價(jià)，我給客戶發(fā)送了產(chǎn)品參數(shù)，實(shí)物圖，視頻及報(bào)價(jià)單。客戶看了之后只說先拿10個(gè)樣品吧，我一直認(rèn)為如果有實(shí)單的客戶不會(huì)在乎樣品費(fèi)，所以當(dāng)時(shí)跟他說明了樣品運(yùn)費(fèi)要高一些的，客戶很爽快的支付了，這讓我開始覺得這應(yīng)該是真實(shí)的客戶。

收到樣品后，他詢問的數(shù)量不是100個(gè)，而是200個(gè)，我們核算好價(jià)格后給他報(bào)過去，就這樣3天過去了，客戶一回沒有回復(fù)，焦急中，我給他打了電話，他掛斷了。過了兩個(gè)小時(shí)，他回信息來了，他說這是個(gè)競標(biāo)的項(xiàng)目，價(jià)格需要再好一點(diǎn)。一開始我是沒有直接調(diào)價(jià)的，而是給他拍了更多的產(chǎn)品視頻，還有工廠視頻，從產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)還有售后方面著手，證明我們是有足夠的能力來和他合作的。但是后面價(jià)格依然做了稍微的調(diào)整了，做了份PI給他，他依然沒有回復(fù)信息。過了一周后客戶主動(dòng)找到業(yè)務(wù)員說訂單下來了，讓我司準(zhǔn)備發(fā)貨，過程也很順暢，如期交貨，尾款也很快收到。幸福總是來的很突然，除了運(yùn)氣，還需要平時(shí)不斷的積累，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。

當(dāng)然，不是每個(gè)客戶一開始手頭上就是有實(shí)單的，還是需要慢慢培養(yǎng)的，我能想到最浪漫的事，就是和客戶一起慢慢成長。