淄博庫侖分析儀器有限公司秉承“庫侖”的嚴謹科學(xué)理念和“庫侖”的求實的工作態(tài)度,按現(xiàn)代企業(yè)制度管理建立了完善的售后服務(wù)制度。
根據(jù)客戶不同行業(yè)的要求,從客戶的利益出發(fā),選定滿足客戶要求的,配置實用的高性價比產(chǎn)品,同客戶商定安全快捷的發(fā)貨方式,交接地點等方面工作。
銷后服務(wù)
公司所售產(chǎn)品,免費保修1年,終生提供技術(shù)咨詢服務(wù)。在確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠前提下,對客戶反饋的質(zhì)量問題,確保1小時商定解決方案,可按實際情況采取:1、指導(dǎo)操作。2、實物替換回廠檢修。3、上門指導(dǎo)操作,現(xiàn)場維修。
培訓(xùn)服務(wù)
公司根據(jù)產(chǎn)品銷售的區(qū)域分布和銷量大小,不定期組織客戶進行培訓(xùn),從儀器簡單原理、實際操作、故障的排除方面,進行系統(tǒng)講解和交流。
公司根據(jù)實際情況,可派人到現(xiàn)場進行培訓(xùn),指導(dǎo)安裝調(diào)試,協(xié)助客戶做好樣品的測定工作,與客戶一起制定符合客戶產(chǎn)品特點的實驗測定流程。
“庫侖儀器”始終堅信,照顧好我們的客戶,就是照好我們自己。大家都好、都滿意,“庫侖儀器”才能好。對每一個反饋信息都認真對待,及時解決,從而完善自己,提高自己。使“庫侖儀器”在不斷提高的過程中,為客戶提供更好,更的服務(wù)。
:姚工:
于工:
王工:
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